Service après vente (S.A.V)

ROAS Agency s' occupe de la gestion du service client de votre boutique e-commerce !

en...

🌈 En anglais
🌈 En français
🌈 En allemand

Nous Manageons plusieurs boutiques Ecommerce/dropshipping de façon régulière et gérerons plusieurs SAV simultanément. Nous avons donc déjà une bonne expérience dans le milieu du service client (relation client). Gérer jusqu'à 500 messages / emails par jour n'est plus un problème.

Détails de nos différentes offres

Le plan Test comprend :

• Horaires par semaine : 7h
• Horaires par jour : 1 h
• Langues : Français, Anglais, Allemand
• Gestion des mails
• Facebook Messenger
• compte rendu journalier des interventions
• Disponibilité des assistants des AV : 7j/7

Outils utilise : Freshdesk, Zendesk, Gmail, Hubstaff

Le plan Basic comprend :

• Horaires par semaine : 14h
• Horaires par jour : 2 h
• Langues : Français, Anglais, Allemand
• Gestion des mails
• Facebook Messenger
• Modération page Facebook
  
• Modération page instagram
  
• compte rendu journalier des interventions
• Disponibilité des assistants des AV : 7j/7

Outils utilise : Freshdesk, Zendesk, Gmail, Hubstaff

Le plan Premium comprend : 

• Horaires par semaine : 14h
• Horaires par jour : 2 h
• Langues : Français, Anglais, Allemand
• Gestion des mails
• Facebook Messenger
• Modération page Facebook
  
• Litiges Paypal et Stripe
• Modération page instagram
• compte rendu journalier des interventions
• Disponibilité des assistants des AV : 7j/7

Le plan Deluxe comprend : 

• Horaires par semaine :  24h
• Horaires par jour : + de 4 h
• Langues : Français, Anglais, Allemand
• Gestion des mails
• Facebook Messenger
• Modération page Facebook
  
• Litiges Paypal et Stripe
• Modération page instagram
• compte rendu journalier des interventions
• Disponibilité des assistants des AV : 7j/7